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邮电通讯集团怎样用活大数量?

2020-04-18 21:55

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当前,大数据浪潮风起云涌,各行各业都在探讨大数据的用途。对于电信企业来说,有潜在价值的大数据包括哪些?如何才能用活大数据?

内容摘要:手机一点就能看到,养鸡、养牛生产用药的注意事项、各种病虫害防治实用技术,广西农业大数据平台网站让我们学到了很多知识,平时“手机一点就能看到,养鸡、养牛生产用药的注意事项、各种病虫害防治实用技术,广西农业大数据平台网站让我们学到了很多知识,平时我也将学到的种养知识传授给本村贫困户,让他们早日脱贫。”广西灵山县烟墩镇邓三哥乐哈哈地说。

笔者认为,除了主要来自于业务运营支撑系统、企业管理系统的传统数据外,电信企业拥有的大数据主要来源于互联网、移动互联网等,以非结构化为主,构成更全面数据源,如上网行为数据、网上交易数据、位置数据、网管数据、信令数据、微博数据、即时通信数据、网页、传感器数据、音频数据、视频文件、图片、日志、实时监控视频等。

广西农业信息中心用大数据来助力精准扶贫,打造扶贫攻坚样板间,强化扶贫领域相关部门数据的融合交换、共享使用,创新完成农业大数据移动终端开发应用,聚集农业资源、农业生产、农业经济、农业综合等4大类37项数据,采集2亿多条农业专项数据,形成广西特色优势产业扶贫大数据分析,探索出了一条“大数据 大扶贫”的融合发展道路,全区产业扶贫工作取得了良好成效,产业扶贫覆盖建档立卡贫困户113万多户,覆盖率超过80%。2018年10月,广西被评为“全国产业扶贫十大机制创新典型之一”。

大数据给运营商核心价值将带来很大提升。第一,大数据将助运营商提升市场响应能力,推进实现智慧运营。大数据让运营商能够全面洞察客户行为,精确化地识别客户,精准地制订策略,支持经营决策,增强电信核心竞争力。第二,大数据将助运营商提升客户服务创新能力,成为创新信息服务的参与者。数据产品化,将使运营商能够提供基于客户状态、位置、终端等个性化需求的信息服务。第三,笔者认为,大数据将使运营商提升资源优化配置能力,成为智能管道的主导者。大数据可让运营商精确识别客户、业务、SP,优化网络资源调度,分档分阶按需供给网络资源,实行差异化服务。第四,大数据将帮助运营商提升对产业链的服务能力,助力其成为综合平台的提供者。数据能力合理开放,将促进产业应用,提升全产业链综合服务能力。

“一张图”管理实现全覆盖

对内应用增强竞争力

广西构建了产业扶贫、土地确权、优势特色产业大数据库,实现“一张图”管理。建立了54个贫困县产业信息、11.44万贫困户和500.26万人的电子档案,搭建了“一个门户、八大功能”的产业精准扶贫信息系统,对产业精准扶贫的推进和效果进行评估。对县级“5 2”、村级“3 1”共105个县78个特色主导产业大数据160多万条信息进行梳理录入,为产业脱贫提供数据服务和支撑,助力54个贫困县产业扶贫工作的开展。

现阶段,运营商支持流量经营、智能管道的数据应用还处于初级水平,数据应用主要采用基于内部整合数据的分析挖掘手段。近期,运营商应着力整合企业内外部数据,做到内部交易数据与互联网交互数据的融合,由此开展用户行为模式的分析与数据挖掘并支撑各类数据应用,包括:支持精细化营销、支持产品规划和创新、支持网络优化和投资、支持能力开放与合作。长远来看,运营商应建立基于大数据驱动,以消费者为中心、以客户体验为重心的企业运营及组织变革模式,如亚马逊将数据化运营贯穿业务全过程,以选品、价格和便利作为亚马逊客户体验的三个支柱。

广西农业大数据APP聚集农业资源等4大类,引入图像识别技术,实现了农业数据资源智能检索、农作物物联网识别应用,组建了产业扶贫、农产品澳门新葡萄京娱乐网站,单品种、东盟农产品等6大专项数据库。新增23个数据分析模型,农业产业、粮食生产、农业自然灾害等主题的“一张屏”监测分析形成。

运营商内部的大数据应用场景可包括以下方面:第一是精确化营销与维系挽留。从海量数据中分析客户行为偏好,结合客户与收入数据,可以实现对现有业务的精确化营销和维系挽留,包括锁定特定业务的目标客户以及锁定可能流失的客户。第二是精确化网络运维。通过对流量和流向的分析,实现网络资源的动态配置;分析网络日志,支撑网络优化和故障定位;通过对客户流量和上网行为偏好的分析,实现智能管道策略的个性化制定以及网络阀值的动态调整。第三是精确化客服支撑。利用大数据实时技术实现客服信息的实时提醒;利用大数据技术的高速查询性能,提升清单查询速度,并有能力实现客户互联网使用详单查询。第四是关系链研究。收集客户通讯录、通话行为、网络社交行为等大数据以及客户资料等传统数据,开展交往圈分析,利用社交圈子提高营销效率,改进服务,低成本扩大产品的影响力。

加强农产品价格分析,助力精准扶贫。广西农业信息中心在广西农业农村信息网、广西农业农村厅今日头条上发布农产品价格行情,建立了广西粮食作物、经济作物、畜牧三个农产品大类价格信息的采集、查询、分析机制。2019年1-10月,广西农业采集苗情数据138320个、农情数据573473个、灾情646505个,为全区111个县1.4万个行政村6500万亩农村土地确权的资料、成果汇交、质检和上报提供基础支撑。

对外经营拓展业务模式

广西农业大数据平台可以清楚地了解到全区每一位贫困户的具体情况,政府部门便能根据这些情况精准施策,寻找脱贫路子,助推脱贫攻坚进程。2018年,全区54个贫困县认定无公害农产品468个,累计认证面积157.32万亩;认定绿色食品102个、累计认证面积62.73万亩;认定有机农产品113个、认证面积4.71万亩,64个产品获得农产品地理标志登记保护。近年来,广西还加大力度推动专业大户、家庭农场、农民合作社、农业龙头企业等新型农业经营主体培育发展,大力推行示范区带动、企业带动、合作社带动和贫困群众自种自养的“三带一自”模式,积极推广订单帮扶、股份合作、生产托管等利益联结机制,推进贫困村、贫困户与经营主体有效对接。全区有农民专业合作社、家庭农场等各类农业新型经营主体6.44万家,其中贫困村有8817家,带动23.46万户贫困户;贫困村建设产业基地3500多个,带动8.44万户贫困户。

运营商对外可充分利用电信行业的数据优势,拓展电信业务模式,将大数据直接产品化,基于客户状态、位置、终端、喜好等,为社会提供信息服务。如:开展广告、数据开放等业务。在广告推送方面,可通过客户上网类别反映的需求动向,精准锁定目标客户,支撑电信业务或者其他商家开展手机定向互联网广告服务。在数据开放方面,数据开放业务除了提供基本的原始数据以外,电信企业还可以利用本系统能力,基于网络信令和互联网客户标签数据分析,形成专业的行业应用报告,精确锁定有需求的潜在客户,为后向商家及内部合作伙伴管理提供准确定量的行业及客户分析报告,实现营销推送、分析评估等能力对外开放。例如:为特定区域分析客户群的类型,帮助区域商业规划、门店选址、大型LED广告动态投放等。

数字服务嵌入产业扶贫

广西农业大数据平台,利用农业信息技术中的管理信息系统和决策支持系统技术辅助农业决策者、经营者进行包括农业生产方案选择、过程控制、农事管理、施肥配方、成本核算、产品销售等工作,使农业生产实现以最小投入获取最大利润,从而提高农业生产的效益。

广西农业信息中心重点对产业链各环节的单品种进行全面解析,精准划分了“产业结构、气象服务、预测预警、优品推介、进出口趋势”等18个专题,采用人工智能技术对农业生产进行科学预测,运用经济模型对广西重点品种进行国内外竞争力对比分析,打造“鸣鸣果园”“葡萄管家”等一批全产业链优质农品,为各类用户提供有深度、有价值、全面可靠的公共数字服务。

广西慧云信息技术有限公司的葡萄管家采用“政府 企业 合作社 贫困户”的产业扶贫合作模式,从产前、产中、产后为当地贫困户提供:基础设施建设、全程生产农业技术指导及生产资料供应、葡萄产品销售等从生产到销售全产业链服务。葡萄管家以中高端葡萄品种种植替换原有经济价值较低的作物种植,亩产产值可提升至2万-3万元/亩。目前葡萄管家扶贫示范基地在都安、东兰、马山、隆安、上林、宾阳6个县落地,扶贫示范基地流转土地超过1000亩,涉及贫困户1200多户、贫困人数4000余人。贫困户不仅每天可以通过土地流转获得租金、在葡萄基地务工,入股的贫困户还获得葡萄销售额外分红。以东兰扶贫示范基地为例,全村59户贫困户全部参与种植,项目土地流转涉及东里村126户530人,每年通过土地流转收入9万多元,务工收入30多万元。

鸣鸣果园实施“公司 合作社 农户”的模式,增加贫困户收入,公司依托自身的资源优势,与贫困村开展合作,目前,该公司发展了当地50多户贫困户共种植柑橘3000多亩。同时,该公司帮助贫困户发展沃柑种植,开展龙头企业带动产业结对扶贫,公司将种植基地划块承包给这些贫困户经营。截至目前,该公司接受了南宁武鸣当地60多户贫困户的承包申请,使每户每年可获得5000-10000元的收益。

“线上 线下”带动贫困户发展

“你好,我想咨询一下养牛技术。”近日,一贫困养殖户在“12316”信息服务平台上咨询问。“建议养杂交黄牛,生长速度快,科学喂养,加点饲料、玉米、麦皮、青草,及时替牛补充能量,这样养出来的牛大得快。”信息服务平台上很快回复道。

“12316”信息服务平台助力产业扶贫。2018年,广西农业信息中心相关负责人深入钦州市、玉林市、百色市、河池市、崇左市下属乡镇村开展“12316”现场体验推广活动,手把手教会农民群众、贫困户如何利用农业信息解决生产、生活中遇到的困难和问题,邀请农业专家就农民群众、贫困户关心的农业技术、惠农政策、农资打假等问题进行现场咨询答疑。

钦州市益农信息社运营中心由广西利民财行电子商务有限公司建设成立,近两年来,该公司举办了80多场农村电商培训会,共帮助237个贫困村建立起农村电商服务站,通过线上线下结合方式把钦州的辣椒等销向广东湖南湖北等地,解决了钦州当地部分农产品销售的难题。截至目前,该公司帮助贫困村、群众、贫困户等销售辣椒300万斤,销售额达1200万元。

钦州市钦南区久隆镇坡心村益农信息社成立了果蔬种植技术交流中心,定期为在校学生、周边贫困户提供场地实操和种植经验交流,普及先进种植技术,通过“益农信息社 农户”带动农户258户增收致富

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